Artificial Intelligence : notre histoire et notre équipe

Nous avons fondé TrueAI Value en 2021 avec une conviction simple : les PME belges méritent les mêmes outils d'intelligence artificielle que les grandes multinationales, mais à un prix et avec un accompagnement adaptés à leur réalité quotidienne.

Comment tout a commencé

En 2019, notre fondatrice, Nadia Bentahar, travaillait comme ingénieure en machine learning pour un grand groupe logistique à Bruxelles. Elle passait ses journées à construire des modèles prédictifs qui faisaient économiser des millions d'euros à son employeur. Pendant ce temps, les PME de sa famille, un grossiste alimentaire à Verviers et un atelier de confection à Seraing, géraient encore leurs stocks avec des fichiers Excel et leur intuition.

L'écart était absurde. Les algorithmes existaient. Les données existaient. Ce qui manquait, c'était quelqu'un pour faire le pont entre les deux mondes.

Nadia a quitté son poste en janvier 2021. Elle a recruté Thomas Delvaux, un développeur full-stack qu'elle connaissait depuis l'université de Liège, et ils ont installé leur premier bureau dans un espace de coworking rue Féronstrée. Le premier client a été le grossiste familial. En trois mois, le modèle de prévision des ventes a réduit les pertes de denrées périssables de 18 %. Le bouche-à-oreille a fait le reste.

Aujourd'hui, nous sommes 9 personnes dans un bureau au centre de Liège. Nous avons livré 37 projets pour des entreprises entre 15 et 500 employés, dans des secteurs aussi variés que l'agroalimentaire, la comptabilité, la logistique et l'administration publique.

Bureau de TrueAI Value dans un bâtiment rénové à Liège

Les étapes clés

De deux fondateurs dans un coworking à une équipe de neuf spécialistes.

Janvier 2021

Création de TrueAI Value. Nadia Bentahar et Thomas Delvaux signent leur premier contrat avec un grossiste alimentaire de Verviers. Le prototype de prévision des ventes est livré en 5 semaines.

Septembre 2021

Troisième projet terminé. Recrutement de deux ingénieurs en machine learning, diplômés de l'ULiège et de l'UCLouvain. L'équipe emménage dans un bureau permanent Impasse Emeline.

Mars 2022

Lancement du service de chatbots trilingues (français, néerlandais, anglais). Premier déploiement pour une chaîne de cliniques vétérinaires en Wallonie : 68 % des appels téléphoniques redirigés vers le chatbot en moins de deux mois.

Novembre 2022

Contrat avec la commune de Herstal pour un système de tri automatique du courrier entrant. Le projet a traité 12 000 documents en phase pilote avec un taux de classification correct de 91 %.

Juin 2023

L'équipe atteint 9 personnes. Nous fêtons notre vingtième projet livré. Le taux de renouvellement des contrats de maintenance atteint 93 %.

2024 et au-delà

Nous travaillons sur un outil de détection d'anomalies comptables destiné aux fiduciaires belges. Objectif : identifier automatiquement les écritures suspectes parmi des milliers de lignes, en moins de 10 secondes.

Ce qui guide nos décisions

Quatre principes que nous appliquons à chaque projet, sans exception.

Transparence sur les prix

Nous facturons au forfait. Le devis détaille chaque étape, chaque livrable, chaque délai. Si le coût final dépasse le devis de plus de 5 %, nous absorbons la différence. Ce n'est arrivé que deux fois en trois ans.

Prototype d'abord

Avant de construire un système complet, nous livrons un prototype fonctionnel en 4 semaines. Vous le testez avec vos propres données, dans votre environnement. Si le résultat ne vous satisfait pas, vous ne payez rien.

Propriété des données

Vos données restent les vôtres. Nous ne les utilisons jamais pour entraîner des modèles destinés à d'autres clients. Tout le code source que nous produisons pour vous est livré avec une licence qui vous en donne la pleine propriété.

Transfert de compétences

Chaque projet inclut une formation de votre équipe. Nous ne voulons pas que vous dépendiez de nous pour les opérations courantes. Le contrat de maintenance couvre les mises à jour du modèle et le support technique, pas le fonctionnement quotidien.

Les personnes derrière les algorithmes

Neuf spécialistes, tous basés à Liège, tous joignables directement par téléphone ou email.

Nadia Bentahar, fondatrice et directrice technique

Nadia Bentahar

Fondatrice et directrice technique. Ingénieure en machine learning, 8 ans d'expérience dans la logistique et l'agroalimentaire. Diplômée de l'ULiège.

Thomas Delvaux, co-fondateur et développeur principal

Thomas Delvaux

Co-fondateur et développeur principal. Spécialiste de l'intégration avec les ERP (SAP, Odoo, Sage). Il a conçu l'architecture technique de 30 de nos 37 projets.

Clara Dupont, analyste métier

Clara Dupont

Analyste métier. Elle conduit les audits sur site et traduit les besoins opérationnels en spécifications techniques. Ancienne consultante chez un cabinet liégeois de conseil en gestion.

Mehdi Aziz, ingénieur en machine learning

Mehdi Aziz

Ingénieur en machine learning. Spécialiste du traitement du langage naturel, il a développé nos chatbots trilingues. Doctorat en informatique de l'UCLouvain.

L'équipe compte aussi trois autres ingénieurs en machine learning (Sophie Renard, Julien Maes, Aïcha Benmoussa) et un second analyste métier (Olivier Gérard). Chacun est joignable par email ou par téléphone au +32 4 433 68 68.

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L'audit initial de 2 jours est gratuit et sans engagement. Nous nous déplaçons dans vos locaux, nous observons vos processus et nous vous remettons un rapport avec des recommandations concrètes.

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Impasse Emeline 7, 4000 Liège, Wallonia, Belgium [email protected]